تاريخ التحديث: 31 يوليو 2026
1. مقدمة ونظرة عامة
مرحباً بكم في تطبيق مكتبة القدس (Al Quds Library). نلتزم بأعلى معايير الحماية والشفافية في حماية بياناتك الشخصية وحقوق الخصوصية الخاصة بك وفقاً لسياسات ومتطلبات متجر Google Play والقوانين الدولية ذات الصلة.
2. البيانات التي نقوم بجمعها
لتقديم أفضل خدمة حجز واستلام للمنتجات والأدوات المدرسية والكتب، قد يطلب التطبيق أو يجمع البيانات التالية عند استخدامك للخدمة:
- معلومات الحساب: الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف لمتابعة الطلبات وتوثيق الحساب.
- معلومات الحجز والطلبات: تفاصيل الكتب والأدوات المحجوزة عبر التطبيق وتفضيلات الاستلام من مقر المكتبة (استلام مباشر من فرع المكتبة).
- معلومات الجهاز والاستخدام: نوع الجهاز، معرف الإشعارات (FCM Token) لإرسال تحديثات حالة الطلب والعروض.
3. كيفية استخدام البيانات
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية فقط:
- معالجة وتلبية طلبات الحجز وتجهيز الكتب للاستلام المباشر.
- إنشاء وتوثيق حسابك وتأمين دخولك عبر خوادم Firebase المعتمدة من Google.
- إرسال تنبيهات حالة الطلب وإشعارك بالمنتجات الجديدة والعروض الحصرية.
- تقديم الدعم الفني وتسهيل التواصل السريع مع إدارة المكتبة عبر واتساب أو الهاتف.
4. خدمات الطرف الثالث (Third-Party Services)
يعتمد التطبيق على بنية تحتية سحابية موثوقة ومحمية من شركات عالمية معتمدة:
- Google Firebase: للمصادقة وتخزين قاعدة البيانات وإرسال إشعارات الهاتف.
- Cloudinary: لتخزين صور المنتجات والمطبوعات بشكل آمن.
5. طلب حذف الحساب والبيانات (Data Deletion Request)
يحق لك في أي وقت طلب حذف حسابك نهائياً وكافة البيانات المرتبطة بك من قواعد بياناتنا. يمكنك تقديم طلب الحذف بسهولة عبر التواصل المباشر معنا من خلال البريد الإلكتروني: basmaljml5@gmail.com أو التواصل عبر رقم الواتساب الخاص بالخدمة، وسوف يتم تلبية الطلب خلال 48 ساعة.
6. خصوصية الأطفال
التطبيق لا يجمع أي معلومات شخصية بشكل متعمد من الأطفال دون سن 13 عاماً بدون موافقة أولياء الأمور.
Last Updated: July 31, 2026
1. Introduction & Overview
Welcome to Al Quds Library (مكتبة القدس). We are fully committed to respecting and protecting your privacy in compliance with Google Play Developer Policies and applicable data protection regulations.
2. Data We Collect
To process orders, manage book reservations, and support customer accounts, we may collect the following information:
- Account Information: Full name, email address, and phone number used for account registration and order notifications.
- Reservation & Order Information: Book and product items reserved via the app for direct in-store pickup at Al Quds Library branch.
- Device & App Usage: Device identifiers and FCM Notification tokens to send real-time order status updates.
3. How We Use Your Data
We use the collected information strictly for legitimate business purposes:
- Processing and fulfilling your book reservations for in-store pickup.
- Authenticating your user account via Google Firebase secure servers.
- Sending Push Notifications regarding order updates, delivery status, and promotional offers.
- Providing responsive customer support via WhatsApp or direct calls.
4. Third-Party Services
Our application integrates with trusted third-party service providers:
- Google Firebase: Used for authentication, Firestore database storage, and Cloud Messaging (FCM).
- Cloudinary: Used for secure storage and hosting of product images.
5. Data Retention & Deletion Requests
You have the right to request the permanent deletion of your account and associated personal data at any time. To request data deletion, please contact us at basmaljml5@gmail.com or via WhatsApp at +201126515750. Your request will be fulfilled within 48 hours.
6. Children's Privacy
Our application does not knowingly collect personal identifiable information from children under the age of 13 without parental consent.